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“少抽点烟,一大把年纪了,该戒就戒掉。”
毕竟一方五星将领,代表着帝国至高无上,无人敢越线。
说话间,从口袋中摸出一张银行卡出来,直接往陈浩的手里塞。
只不过随着大家都慢慢长大,圈子不同,慢慢的开始生疏,再也没有了当初小时的纯真了。
“老周,还在外面做什么,今天小翠订婚,我们都在忙,你到好,躲在屋外抽烟。”
这种态度让吴彩霞微微有些不悦,秀眉微皱。
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陈浩倒是没什么异议,笑道:“听霞姨的,对了,霞姨我回来的事情不要告诉我妈,我怕她老人家担心。”
能与帝国五星统帅,夜幕君王逛街,是一件多么荣幸的事情。
吴彩霞是很漂亮,可这些年来下,走南闯北,南征北战。
阿米把出库单最小化,调出聊天记录:“客户说必须退货,还要三倍赔偿。”
那天下午,阿米最终还是给那个客户打了电话。但她没有像奥奥说的那样推销产品,而是把仓库里的照片发了过去,把所有的真相都告诉了他。
她想起自己刚入职时,奥奥也是这样站在电梯里,对她说
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奥奥靠在椅背上,揉了揉太阳穴:“小林,你刚入职场可能还不明白,客户就是咱们的衣食父母。今天这个客户要是真投诉到消费者协会,或者在网上负面宣传,对咱们德德家居的口碑影响多大?到时候损失的可就不是这点配送费了。咱们做客服的,看似是在解决一个个小问题,其实都是在维护客户对品牌的信任。这就跟超市门口领塑料袋一样,不是你想领就能领,得经常在那儿购物才行。客户愿意在咱们这儿花钱,就是对咱们的信任,咱们得守住这份信任,不然以后谁还愿意来找咱们买东西?”
“李姐,我知道完成指标很难,但咱们不能就这么放弃。如果大家都像你这样想,那咱们这个月的绩效奖金肯定没了。而且就算最后没完成,至少咱们努力过,也知道问题出在哪里,下次再改进也有方向。你要是实在觉得压力大,可以跟我说说,咱们一起想办法解决,但是不能敷衍工作。”
“这个方案不错,可是我们怎么筛选那些对服务不太满意的客户呢?”
半个月后,客服部的客户满意度有了明显的提升,已经接近考核指标了。奥奥心里松了口气,对陈默充满了感激:“陈主管,真是太谢谢你了,如果不是你的帮忙,我们客服部肯定完不成指标。”
这天晚上,奥奥加班到很晚才回家。张浩已经做好了晚饭,坐在餐桌旁等她。看到奥奥疲惫的样子,张浩心疼地说:“奥奥,你最近是不是太累了?我看你脸色不太好。要不你跟你们领导说说,别做主管了,就做个普通的客服专员,工作轻松点,也能多陪陪我。”
突然,刘阳想到了什么,光顾着教训唐三了,忘了小舞这个茬了。
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而龙空好像也知道了刘阳的恶趣味,眼神冰冷的盯着小舞,并且嘴角露出一丝邪笑,舔了舔嘴唇。
“沐白,别生气了,谁能知道他的魂技如此的恶心?”
此刻为首之人看到刘阳无动于衷,于是面具凶光,狠狠的说道:“小子,看样子,你是不准备拿钱啊?”
此刻离的比较近的封号斗罗,都能感受到这股威压。
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